最近，我的一位开干洗店的客户问我，一个干洗商要怎样做才能增加客流量。作为客户心目中的“忠实教练”，我鼓励我的客户们要着重发展与现有顾客的关系。因为争取一个新顾客比留住一个老顾客要多花上五倍的时间。而且就潜在的销售额而言，现有顾客也比新顾客值钱得多。
不管怎么说，以下是能让干洗商们增加客流量的五种方法，而且还有一个忠告：一旦你有了新顾客，就应该制定策略，在顾客心里建立起对你的信任感，以便留住他们。
1.举行比赛
所有的人都喜欢竞赛。以下叙述的是能把如潮的新顾客带到你店里去的两条与比赛有关的策略。
其一，与经常来光顾的顾客取得联系，并告诉他们比赛的内容。你可以称这次比赛为“（本市）最难看（脏）的衬衫比赛”。邀请他们在特定的某一天里，把自己最难看或是最脏（只能一件）的衬衫拿过来，让专家组里的专家们评定哪件衬衫可以赢得这次比赛。
然后免费把这件衬衫洗干净，并提供给这些顾客们洗之前和洗之后的对比照片。还有就是得到这些顾客的允许，以便今后能把这张照片用到广告中去。
第二，当你邀请一位经常来光顾的顾客时，鼓励他把他的一位朋友一起带来参加比赛。如果他这么做了，你就可以给他还有他的朋友每人一份用于干洗的礼券，当然还有赢得这次比赛的机会。
第三，给你所在地区的住户直接邮寄明信片，大力宣传这次“最难看的衬衫比赛。”告诉他们比赛规则，并说明只要参加比赛，就能得到一份礼券，这么做是为了鼓励他们开始尝试你的服务。同时，你也可以使用第2条中“让朋友一起参与”的办法。
除了直接邮寄的方法，还可以给你所在地的报纸发一篇新闻稿，宣布这次比赛的消息。还有就是，为一件确实难看或肮脏的衬衫拍一张照片，随新闻稿一起寄过去以显示这次比赛的真实性和生动性。另外，跟一些电台也取得联系，并寄给流行音乐节目主持人一件脏衬衫，看他是否能在他的节目中提及此事。
2.合伙及合资
这是一条看似简单却十分有效的策略：
a.印刷出一些礼券。
b.从你所在地的购物中心、露天购物商场或邻近地区挑选出一些与你有互补性的零售商。它们当中可以包括男士晚礼服和新娘礼服商店、男装和女装店、布匹店和精品衣店、童装店、以及孕妇装专卖店等。
c.作为对那些零售商的奖励，可以在与你有互补性的商店里推出赠送礼券的方案。具体操作如下：与你合作的零售商会把你的礼券送给他（她）的最佳顾客，作为对他们的奖赏。也就是说，比如下一次你租了一件男士礼服，你就能得到一张某某洗衣店的礼券了。
d.然后把我们在“干洗商最佳营销指南”中提到的“新顾客成套服务”计划付诸实施，就可以让新客人络绎不绝地光顾你的店了。
3.新私房主
对付那些新私房主要有一定的技巧。虽然你得到他们搬进私房去的消息，可他们也许已经在那儿住了一个月了，而且说不定早已打定主意要去哪家干洗店洗衣服了。
所以在这里，我想建议你们，给他们的折扣一定要比平常的多。然后再运用“新顾客成套服务”理念就能留住他们。
再者，可以印出一些附带礼券的小册子或是把小册子放入信封内邮寄给顾客，这本小册子一定要列出所有你能干洗的特殊衣物的种类、以及为什么你用的化学制品是最好的，而且还应该提到你的营业时间以及店内热情的服务员，因为这些都可能成为顾客光顾商店并最终成为常客的动机之一。
他们也许已经试过别的店了，可如果你能向他们展示为什么你比其它店做得好，并给他们一个足够大的动力去尝试你店的服务的话，那么你就会有一个很好的机会来与他们形成持久的买卖关系了。
那些对你的服务感到满意的顾客说出的感言也可以起到一定的作用。
4.专题研讨班
如果你对公共言论感到害怕的话，这一条策略对你而言就显得有些难度了，不过还是让我们来说一说几种专题研讨班的变体吧。
你最近上过家得宝公司的网站吗？你可以在一周里的任何一天进行登记，参加讨论如何修理东西的研习班。
那么你能不能走出商店，向一些非盈利组织、社区中心、图书馆及学校推荐有关干洗方面的讲习班呢？
我知道这不是世界上最有趣的话题，但真的有那么一个叫做“它是怎样工作的”网站，讨论的话题就是：为什么明明你用“湿”的化学制品，“还要把这种洗法称为干洗”。你以前想过这个问题吗？我敢打赌，其他所有的人都会有此疑问。
如果你的服务包括对绒面革和光面革的清洗，那么你也可以筹划有关这方面的专业讨论。或者，你也可以介绍一下在用一台机器洗那么多衬衫的情况下，你是怎样确定哪些衬衫可以一起洗，而哪些则不能一起洗的。
看吧，事情变得越来越有趣了。你必须要有创意一些。如何让衣服穿得更久的小窍门，这个主意怎么样？你可以把这些小窍门印在小册子上，然后作为“你们”这些干洗商的又一项公共服务的举措，通过5.校方把小册子分发给孩子们。
5.让朋友成为顾客
开展一项活动，奖励带自己的朋友来光顾的顾客。也就是说奖励新顾客以及推荐新顾客的老顾客。这只需要一个很简单的卡片登记制度就能完成：让老顾客把卡片填写完整，如果他们带来的朋友也想尝试你的服务，就要求这些朋友把卡片背后也填写好就行了。
然后把新、老顾客的姓名一起输入数据库，至于如何奖励，通过你的POS系统或是当面交给他们都是很好的方式。
如果你采取以上措施并取得了成功，请让我知道。把你如何成功运用这些方法的经验让读者们一起分享你的成功故事。